Uzyskanie listy procesów
Przed utworzeniem listy procesów:

Zanim wyślesz nam listę procesów, przeprowadź kilka czynności, które „uporządkują” twój komputer przed inspekcją i zaoszczędzą czas zarówno nam, jak i tobie. Pomyśl o tym jak o sprzątaniu swojego pokoju przed przyjściem gości.

Krok 1 - Usuń niepotrzebne oprogramowanie:

Na komputerze może znajdować się oprogramowanie, które ciągle jest uruchomione, ale nie jest już używane. Jeśli mógłbyś przejrzeć swoje oprogramowanie i usunąć to, z którego już nie korzystasz, przyspieszyłoby to znacznie pracę specjalisty wsparcia gracza. Jeśli nie wiesz, jak usuwać programy z systemu Windows, oto link to strony trzeciej, na której jest to dokładnie wyjaśnione:

http://kb.iu.edu/data/aixt.html

Krok 2 - Przeskanuj komputer w poszukiwaniu szkodliwego oprogramowania:

Możesz użyć opcji szybkiego skanowania programu MalwareBytes. Program ten jest darmowy do użytku domowego. Jest również wersja płatna, która zawiera więcej opcji, które nie są nam jednak potrzebne. Pragniemy zauważyć, że program ten nie został stworzony przez Riot Games. Po prostu go polecamy.

http://www.malwarebytes.org/
Uzyskanie listy procesów:

Naciśnij klawisze Windows + R.
Wpisz cmd w oknie „Uruchom” i naciśnij „OK.”
Powinno być teraz widać czarne okno z białymi literami.
Zaznacz i skopiuj poniższe polecenie, a następnie wklej do okna poleceń (musisz kliknąć prawym i wybrać opcje wklej, Ctrl+Vnie zadziała):

(tasklist /v) > "%USERPROFILE%\desktop\Process.txt ”
tasklist.jpg
Naciśnij klawisz Enter.
Jeśli polecenie zostało wpisane poprawnie, ekran zatrzyma się na kilka sekund i niczego nie wykaże.
Znajdź plik Process.txt na pulpicie.

Dołącz Process.txt do postu na forum lub zgłoszenia wsparcia gracza.

Jeżeli posiadasz Windowsa XP:

Udaj się na tą stronę: http://www.computerhope.com/download/winxp.htm.
Pobierze plik "tasklist.exe".
Udaj się do folderu Windows\System32.
Umieść tam plik "tasklist.exe".
Następnie wykonaj kroki opisane w punkcie wyżej by uzyskać listę procesów.